Veelgestelde vragen (FAQ)

📸 Hoe kan ik mijn foto’s aanleveren?

Tijdens het bestellen kun je eenvoudig je foto(’s) uploaden via de uploadknop op de productpagina.
Zorg dat je afbeeldingen scherp en goed belicht zijn voor het mooiste resultaat.

⸻

🕒 Wat is de levertijd?

Wij verzenden jouw bestelling meestal binnen 2–3 werkdagen.
Je ontvangt automatisch een e-mail zodra je bestelling onderweg is.

⸻

📦 Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

We verzenden al onze magneetfoto’s stevig verpakt via PostNL of DHL, zodat ze netjes aankomen.
Je ontvangt een track & trace zodra het pakket verzonden is.

⸻

💸 Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Omdat onze magneetfoto’s gepersonaliseerd worden gemaakt, kunnen we een bestelling alleen wijzigen of annuleren voordat deze in productie gaat.
Neem bij twijfel snel contact met ons op via info@zerrin.nl.

⸻

💔 Wat als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met een foto van het probleem naar info@zerrin.nl.
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing of vervanging.

⸻

🔄 Kan ik mijn bestelling retourneren?

Omdat onze producten op maat gemaakt zijn, kunnen ze alleen worden geretourneerd als ze beschadigd of verkeerd geleverd zijn.
We staan altijd klaar om te helpen — neem gerust contact met ons op.

⸻

Nog een andere vraag?
Je kunt ons bereiken via info@zerrin.nl of via het contactformulier op de website.
We reageren meestal binnen 24 uur.